AGB

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Betenza Casino Plattform. Mit der Registrierung erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen Bedingungen. Die Nutzung ist ausschliesslich volljährigen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz gestattet.

Registrierung und Kontoeröffnung

Voraussetzungen

Für die Kontoeröffnung gelten folgende Anforderungen:

• Mindestalter von 18 Jahren
• Wohnsitz in der Schweiz
• Gültige E-Mail-Adresse
• Wahrheitsgemässe Angaben aller persönlichen Daten

Pro Person ist nur ein Spielerkonto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt und vorhandene Guthaben eingezogen. Die Kontoverifizierung muss innerhalb von 30 Tagen nach Registrierung abgeschlossen werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungsbedingungen

Auszahlungsbedingungen

Auszahlungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt je nach Zahlungsmethode in 1-5 Werktagen. Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Kontoverifizierung erforderlich.

• Mindestauszahlung: CHF 30
• Monatliches Limit: CHF 50'000 (Standard), unbegrenzt (VIP)
• Auszahlung erfolgt auf die Einzahlungsmethode

Bonusbedingungen

Allgemeine Bonusregeln

Alle Bonusangebote unterliegen diesen grundlegenden Bedingungen:

1. Umsatzbedingungen müssen vor Auszahlung erfüllt werden
2. Maximaleinsatz während aktivem Bonus: CHF 10
3. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer
4. Missbrauch führt zur Bonusstornierung

Spielbeiträge

Verschiedene Spielkategorien tragen unterschiedlich zum Bonusumsatz bei. Slots zählen vollständig, Tischspiele nur zu 10%, Live-Casino-Spiele zu 5%. Einige Spiele sind vom Bonusspiel ausgeschlossen.

Verantwortungsvolles Spielen

Betenza verpflichtet sich zum Spielerschutz und bietet verschiedene Werkzeuge zur Selbstkontrolle:

• Einzahlungslimits: Täglich, wöchentlich oder monatlich einstellbar
• Verlustlimits: Begrenzung der maximalen Verluste
• Spielzeitlimits: Automatische Benachrichtigung nach festgelegter Spielzeit
• Selbstausschluss: Temporär (24h bis 6 Monate) oder permanent

Hilfsangebote

Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit professionellen Beratungsstellen. Sucht Schweiz ist unter 0800 104 104 erreichbar.

Datenschutz und Sicherheit

Die Plattform verwendet 256-bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Persönliche Daten werden gemäss Schweizer Datenschutzgesetz verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Haftungsausschluss

Betenza haftet nicht für Verluste aus Glücksspielen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Technische Störungen begründen keinen Anspruch auf Entschädigung, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Bei Spielunterbrüchen werden laufende Einsätze erstattet.

Änderungen der AGB

Betenza behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden per E-Mail kommuniziert und treten 14 Tage nach Benachrichtigung in Kraft. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Bei Streitigkeiten wird zunächst eine aussergerichtliche Einigung angestrebt.

Diese AGB wurden zuletzt aktualisiert und sind in der jeweils gültigen Fassung verbindlich.